Allmänna resevillkor
För OOTB Travels resor tillämpar OOTB Konsumentverkets villkor för paketresor. Dessutom tillämpas nedanstående särskilda resevillkor samt de resevillkor som särskilt anges i OOTBs respektive program för de olika resorna.
Särskilda resevillkor
Nedanstående Särskilda resevillkor gäller före Allmänna resevillkor.
Bokning
Du bokar enklast din resa här på hemsidan – eller genom att ringa oss på 0707184609. Om du har särskilda behov pga. funktionshinder, behöver specialkost eller dyl. framförs eventuella önskemål i samband med bokning av resan.
Betalning
Endast via bankgiro. Betalningsuppgifter finns på den skriftliga bokningsbekräftelse du erhåller från OOTB Travel. Bokningsavgiften på 1500 kronor (i vissa fall tillämpas förhöjd bokningsavgift) skall betalas inom 7 dagar och slutlikviden skall vara OOTB Travel tillhanda senast 45 dagar före avresa. Anmälan är bindande då bokningsavgift erlagts. Bokning kan bli bindande även om bokningsavgift ej erlagts. Det gäller t.ex. vid sen bokning per telefon.
Resenärens rätt till avbeställning av resa
Vid avbeställning tidigare än 35 dagar före avresan, skall resenären erlägga bokningsavgiften i avbokningskostnad.
Vid avbeställning därefter men tidigare än 14 dagar före avresan, skall resenären avlägga 50% av resans pris.
Vid avbeställning därefter, men tidigare än 7 dagar före avresan, skall resenären erlägga 75% av resans pris.
Vid avbeställning inom 7 dagar före avresan, skall resenären betala hela resans pris.
Avbeställningsskydd – Reseförsäkring
I grundpriset för resan ingår aldrig avbeställningsskydd eller reseförsäkring.
Reservationer
Uppgifterna på vår hemsida gäller under förutsättning att inga nya skatter, avgifter eller större valutaförändringar sker. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel och programändringar föranledda av omständigheter utanför vår kontroll. Vid för lågt deltagarantal förbehåller sig OOTB Travel rätten att ställa in resan.
Resegaranti
OOTB Travel har ansökt och kommer till Kammarkollegiet ställa lagstadgad ekonomisk säkerhet, vilket innebär att våra resenärer har det skydd och de rättigheter bestämmelserna kräver.
Resenären
Resenären är själv ansvarig att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande, som t.ex. innehav av giltigt pass, visum, vaccinationer, försäkring. Resenären är även ansvarig för att kontrollera att korrekt namn och faktureringsadress anges på bokningsbekräftelse och färdhandlingar. Namnet skall överensstämma med passet. En manuell ändring av utställd flygbiljett medför en extra kostnad för resenären.
Avresemeddelande
Avresemeddelande med färdhandlingar och andra upplysningar om resan översändes ca 14 dagar före avresan.
Reklamation
Reklamation bör i möjligaste mån framföras på resmålet, så att OOTB Travel erbjuds tillfälle att avhjälpa eventuell brist. I övrigt se Allmänna villkor.
ÖVRIGT
Behandling av personuppgifter:
De personuppgifter, exempelvis namn, födelsedatum, kön, adress, e-postadress och telefonnummer, som du lämnar i samband med beställning av resa eller andra tjänster genom på webben, per telefon eller vid besök i någon av våra butiker eller personuppgifter som i övrigt registreras i samband med beställning, t ex resemål, önskemål om specialkost eller särskild information från dig om ditt hälsotillstånd inför resan, eller i övrigt inom ramen för kundförhållandet, kommer att behandlas av OOTB Travel. Dina personuppgifter kan även komma att behandlas av OOTB Travel’s samarbetspartners inom resebranschen, t ex flygbolag, hotell, lokala samarbetspartners på resemålet samt av OOTB Travel anlitade leverantörer av administrativa tjänster.
’Dina personuppgifter kommer att behandlas för att OOTB Travel skall kunna fullgöra det aktuella uppdraget, t ex leverera den resa eller de tilläggstjänster som du beställt. Behandling av dina personuppgifter kan även komma att ske för att OOTB Travel skall kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar och förordningar, t ex gällande säkerhet. Behandlingen kan även innefatta uppgifter om kontakter mellan dig och OOTB Travel, t ex noteringar om frågor och klagomål. Dina personuppgifter kan även komma att utgöra underlag för OOTB Travel marknads- och kundanalyser, samt riskhantering och statistik.
Genom att du lämnar dina personuppgifter enligt ovan godkänner du att OOTB Travel behandlar dina personuppgifter för de angivna ändamålen.